Verificación de identidad (KYC) — Términos y condiciones
AP Interactive Solutions S.L, que opera bajo la marca Hostealo (en adelante "la Empresa"), requiere la verificación de identidad (Know Your Customer, KYC) para cumplir con la normativa aplicable y garantizar la seguridad de nuestra plataforma y usuarios.
Al enviar sus documentos y aceptar estos términos, usted reconoce y acepta lo siguiente:
1. Finalidad de la verificación
El proceso de verificación de identidad se realiza exclusivamente para confirmar su identidad y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otras actividades ilícitas. La verificación puede ser requerida en cualquier momento a criterio de la Empresa.
2. Documentos solicitados
Se le podrá solicitar uno o más de los siguientes: un documento de identidad oficial (DNI, pasaporte o carné de conducir), un justificante de domicilio (factura de suministros, extracto bancario o documento similar con fecha de los últimos 3 meses) y cualquier documento adicional que se considere necesario para completar la verificación.
3. Seguridad de los datos
Todos los documentos y datos personales enviados durante el proceso de verificación se almacenan utilizando medidas de cifrado y seguridad estándar de la industria. El acceso a sus documentos está estrictamente limitado al personal autorizado involucrado en el proceso de verificación. Empleamos salvaguardas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
4. No divulgación a terceros
Sus documentos e información personal no serán compartidos, vendidos ni divulgados a terceros, salvo cuando sea estrictamente requerido por la ley o por orden de una autoridad judicial o reguladora competente.
5. Conservación de datos
Sus documentos de verificación se conservarán durante el período mínimo exigido por la legislación aplicable y durante la duración de su relación comercial con la Empresa. Tras el cierre de la cuenta o a petición suya (sujeto a las obligaciones legales de conservación), sus documentos serán eliminados de forma segura.
6. Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y portar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la configuración de su cuenta.
7. Veracidad de la información
Usted certifica que todos los documentos e información proporcionados son auténticos, exactos y le pertenecen. El envío de documentos falsificados, alterados o fraudulentos puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, y puede ser comunicado a las autoridades competentes.
8. Resultado de la verificación
La Empresa se reserva el derecho de aprobar, rechazar o solicitar documentación adicional a su entera discreción. Un rechazo de verificación no impide presentar una nueva solicitud con documentos corregidos o adicionales. Durante el proceso de verificación, el acceso a ciertas funciones de la plataforma puede estar restringido.