Acuerdo de Servicios

1. Uso razonable y política de red

Todos los planes VPS incluyen una asignación mensual de ancho de banda. El uso de red está sujeto a una política de uso razonable. El Cliente debe asegurarse de que sus patrones de uso sean consistentes con cargas de trabajo estándar de hosting, aplicaciones y desarrollo.

El uso excesivo o sostenido de recursos de red que degrade la calidad del servicio para otros clientes puede resultar en restricciones temporales de ancho de banda o cargos adicionales previa notificación.

2. Límites de ancho de banda y throttling

Cada plan incluye una asignación mensual específica de ancho de banda (o ilimitado, sujeto a uso razonable). Una vez alcanzado el límite mensual, la conexión del VPS será limitada a 50 Mbps durante el resto del ciclo de facturación. El Cliente puede solicitar ancho de banda adicional con un coste extra contactando con soporte.

Los planes de "ancho de banda ilimitado" están sujetos a uso razonable y están diseñados para cargas de trabajo estándar de servidor. AP Interactive Solutions S.L se reserva el derecho de aplicar restricciones si el uso supera significativamente los niveles razonables para el nivel del plan.

3. Protección DDoS y abuso

Todos los planes VPS incluyen protección DDoS según lo especificado para cada ubicación. Sin embargo, el Cliente no deberá:

• Usar el Servicio como objetivo "dstat", sumidero de tráfico o cualquier herramienta diseñada para atraer o retransmitir ataques DDoS
• Atraer intencionada o negligentemente ataques volumétricos a la infraestructura
• Compartir la IP o conectividad del VPS para recibir ataques en nombre de terceros
• Ejecutar resolvers abiertos, vectores de amplificación o cualquier servicio que facilite ataques de reflexión

Si un VPS es objetivo de ataques DDoS frecuentes o recurrentes, AP Interactive Solutions S.L podrá, a su entera discreción:

• Aplicar null-route temporal a la dirección IP afectada
• Aplicar cargos adicionales basados en el ancho de banda consumido por la mitigación
• Requerir al Cliente la actualización a un plan con capacidades de mitigación mejoradas
• Suspender o terminar el Servicio si los ataques persisten y el Cliente no toma medidas razonables para prevenirlos

4. Actividades prohibidas

El Cliente no utilizará el Servicio para:

• Enviar spam, correos de phishing o comunicaciones masivas no solicitadas
• Alojar malware, botnets, servidores de comando y control o kits de exploits
• Escaneo de puertos, sondeo de red o ataque a sistemas de terceros
• Minería de criptomonedas (salvo autorización explícita por escrito)
• Alojar contenido que viole la legislación española o de la UE (incluido el RGPD)
• Infringir derechos de propiedad intelectual (DMCA / Directiva de derechos de autor de la UE)
• Ejecutar nodos de salida TOR sin aprobación previa por escrito
• Cualquier actividad que pueda resultar en el listado de direcciones IP en listas negras (Spamhaus, SORBS, etc.)

5. Uso de recursos

Los recursos del VPS (CPU, RAM, disco, IOPS) se asignan según lo especificado en el plan. El Cliente no intentará exceder los recursos asignados mediante exploits o abuso. El uso sostenido del 100% de CPU que afecte a otros clientes en infraestructura compartida puede estar sujeto a throttling previa notificación.

6. Datos y copias de seguridad

El Cliente es el único responsable de mantener copias de seguridad de todos los datos almacenados en el VPS. AP Interactive Solutions S.L no garantiza la recuperación de datos en caso de fallo de hardware, eliminación accidental o cualquier otra causa de pérdida de datos. Se recomienda encarecidamente mantener copias de seguridad externas.

7. Suspensión y terminación

AP Interactive Solutions S.L se reserva el derecho de suspender el Servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de:

• Incumplimiento de cualquiera de estos términos
• Impago de facturas una vez vencido el plazo
• Recepción de reclamaciones de abuso válidas o requerimientos judiciales
• Ataques DDoS recurrentes que pongan en riesgo la estabilidad de la infraestructura

Los datos en instancias VPS suspendidas se conservan durante 7 días tras la suspensión. Transcurrido este período, los datos podrán ser eliminados de forma permanente sin previo aviso.

8. Responsabilidad

AP Interactive Solutions S.L presta el Servicio "tal cual" y no garantiza un 100% de disponibilidad. El Cliente reconoce que pueden producirse interrupciones ocasionales por mantenimiento o eventos imprevistos. AP Interactive Solutions S.L no será responsable de daños indirectos, consecuentes o incidentales derivados de interrupciones del servicio.

9. Legislación aplicable

Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Málaga, España.

1. Alcance del servicio

El Servicio proporciona alojamiento web compartido con los recursos especificados en el plan contratado (número de sitios, espacio en disco, cuentas de correo, bases de datos, tráfico mensual). Cada plan se ejecuta sobre un servidor multi-cliente. AP Interactive Solutions S.L gestiona el sistema operativo, el servidor web, el motor de base de datos y el panel de control Plesk.

2. Uso razonable y entorno compartido

Todos los recursos del alojamiento compartido (CPU, RAM, procesos simultáneos, E/S) están sujetos a una política de uso razonable. Un uso sostenido o abusivo que degrade el servicio de otros clientes puede provocar limitaciones temporales, aplicación forzada de límites por proceso o, previa notificación, la obligación de migrar a un plan dedicado (VPS o servidor dedicado).

El Cliente debe mantener sus aplicaciones razonablemente optimizadas. Cron jobs de larga duración, bucles de sondeo de alta frecuencia, consultas sin límites y patrones similares que saturen un servidor compartido no son compatibles con este tipo de plan.

3. Uso aceptable

El Cliente no usará el Servicio para:

• Enviar correo no solicitado, campañas masivas o intentos de phishing
• Alojar malware, kits de exploit, web shells o infraestructura de command-and-control
• Reenviar tráfico o actuar como proxy/VPN para terceros
• Ejecutar mineros de criptomonedas o cargas de cómputo sostenido similares
• Alojar plataformas de intercambio de archivos, warez o contenido que infrinja propiedad intelectual
• Alojar material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido ilegal según la legislación española o de la UE
• Escanear, sondear o atacar sistemas de terceros desde la infraestructura compartida
• Ejecutar redes IRC, anonymous remailers, nodos de salida TOR o open relays

4. Envío de correo electrónico

El correo saliente desde el alojamiento compartido está sujeto a límites de envío alineados con los estándares del sector para proteger la reputación de las IP del servidor. AP Interactive Solutions S.L puede aplicar cuotas por dominio, exigir alineación SPF/DKIM y bloquear temporalmente el correo saliente si se detectan denuncias de spam o listados en blacklists. Para volúmenes transaccionales superiores se recomienda un relay SMTP dedicado o un plan superior.

5. Copias de seguridad y responsabilidad sobre los datos

AP Interactive Solutions S.L podrá realizar copias de seguridad a nivel de servidor con fines de recuperación de la infraestructura, pero no garantiza la restauración individual por sitio. El Cliente es el único responsable de mantener copias independientes de sus contenidos, bases de datos, configuración y correo. Se recomienda encarecidamente usar la herramienta de backup integrada en Plesk y descargar copias a una ubicación externa.

6. DNS, dominios y TLS

El Cliente es responsable de apuntar los servidores de nombres autoritativos de su dominio a los registros que indique AP Interactive Solutions S.L (normalmente ns1.hostealo.eu y ns2.hostealo.eu) o de configurar los registros A/AAAA/MX correspondientes si usa un DNS externo. Los certificados TLS gratuitos de Let's Encrypt se aprovisionan automáticamente cuando la configuración DNS lo permite; también se pueden subir certificados de terceros a través de Plesk.

7. Software, aplicaciones y responsabilidad del cliente

Los instaladores de un clic (WordPress, Joomla, etc.) y cualquier aplicación de terceros instalada por el Cliente se proporcionan tal cual estén disponibles. AP Interactive Solutions S.L no audita, parchea ni da soporte al código de la aplicación. El Cliente es responsable de mantener actualizados el núcleo del CMS, los temas, los plugins y el código personalizado. Las instalaciones desactualizadas que sean comprometidas y utilizadas de forma abusiva serán suspendidas hasta su remediación.

8. Disponibilidad y mantenimiento

El Servicio se presta bajo esfuerzo razonable, con un objetivo de disponibilidad mensual del 99,9%. Siempre que sea posible, los mantenimientos programados se anunciarán con antelación por el panel y/o correo electrónico. AP Interactive Solutions S.L podrá realizar mantenimiento de emergencia sin previo aviso cuando sea necesario para preservar la seguridad o la disponibilidad del servicio.

9. Suspensión y terminación

AP Interactive Solutions S.L se reserva el derecho a suspender el Servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de:

• Incumplimiento de cualquiera de estos términos o de la Política de Uso Aceptable general
• Impago de facturas una vez vencido el plazo
• Reclamaciones de abuso válidas, peticiones de retirada DMCA/UE u órdenes judiciales
• Compromiso de la cuenta del Cliente (malware, accesos no autorizados) que ponga en riesgo al resto de clientes

Las cuentas suspendidas se conservan durante 7 días para permitir su remediación. Transcurrido este plazo, los datos (ficheros, bases de datos, correo) podrán ser eliminados de forma permanente sin previo aviso.

10. Responsabilidad

AP Interactive Solutions S.L presta el Servicio "tal cual", sin garantizar una disponibilidad absoluta, la integridad total de los datos ni la idoneidad para un propósito determinado. AP Interactive Solutions S.L no será responsable por daños indirectos, consecuenciales o incidentales, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o reclamaciones de terceros derivadas de interrupciones del servicio.

11. Legislación aplicable

Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor que, en su caso, correspondan al Cliente conforme al Derecho de la Unión Europea.

Modelo de entrega

Los servidores dedicados se entregan con acceso root completo y acceso IPMI/KVM remoto. El Cliente es el administrador del sistema operativo. AP Interactive Solutions S.L ofrece servidores en modalidad no gestionada (unmanaged) o gestionada a traves de paneles de proveedor (TenantOS en Espana, ITP-Solutions Guardian en Alemania) integrados en el panel de cliente.

Propiedad del hardware

El hardware fisico es y sera siempre propiedad de AP Interactive Solutions S.L o de su proveedor de datacenter. El Cliente contrata el uso de capacidad de computo, no la adquisicion de hardware. Al finalizar el servicio, el hardware vuelve al pool disponible para reasignacion.

Conectividad y ancho de banda

Los servidores incluyen conectividad segun el plan contratado (port speeds 1 Gbps / 10 Gbps) y un volumen de trafico mensual indicado en el plan. Los servidores que excedan el limite seran throttled a 50 Mbps hasta el siguiente ciclo de facturacion. El uso ilimitado, cuando se ofrece, esta sujeto a una politica de uso justo.

Suspension y terminacion

El impago provoca la suspension del servidor segun el plazo definido en la Politica de devoluciones. La terminacion devuelve el hardware al pool. AP Interactive Solutions S.L realizara un borrado seguro de los discos como mejor esfuerzo antes de la reasignacion; el Cliente es responsable de extraer sus datos antes de la fecha de cancelacion efectiva.

Uso aceptable especifico

Las clausulas comunes de la seccion 1.2 aplican. Adicionalmente, el Cliente no operara servicios de mineria de criptomonedas, exit nodes de TOR, open proxies, plataformas de intercambio de archivos warez, ni infraestructura para envio masivo de email no solicitado.

Panel y acceso

Los servidores de juego se gestionan desde un panel basado en Pterodactyl accesible mediante SSO desde el panel de cliente. El Cliente recibe acceso a consola, gestion de archivos, copias de seguridad, bases de datos y programador de tareas.

EULA y software de terceros

Para Minecraft, el Cliente debera aceptar el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) de Mojang antes de iniciar el servidor por primera vez. El panel muestra un banner de aceptacion. Los mods, plugins y JAR personalizados son responsabilidad exclusiva del Cliente; AP Interactive Solutions S.L no audita, parchea ni da soporte al codigo de terceros.

Recursos y limites del plan

Cada plan asigna limites de RAM, CPU, almacenamiento, asignaciones de red (puertos) y copias de seguridad. Los limites son aplicados por Pterodactyl y no son modificables sin cambio de plan. Cada servidor de juego dispone de una IPv4 dedicada (no compartida con otros servidores de juego).

Proteccion DDoS

Los servidores de juego heredan la proteccion DDoS de Hostealo Shield para las IP asignadas. El Cliente puede gestionar reglas de proteccion, IP lists y presets desde el panel.

Uso justo

El uso continuado del 100% de CPU asignada provoca un aviso. La continuidad del abuso tras el aviso puede resultar en throttling o suspension. El Cliente debe optimizar mods y plugins para mantener el rendimiento dentro de los limites del plan.

1. Políticas del registro y de la ICANN

Cada dominio está sujeto a las políticas del registro correspondiente y, en el caso de los TLD genéricos, al Contrato de Acreditación de Registradores (RAA) de la ICANN y a la Política Uniforme de Resolución de Disputas de Nombres de Dominio (UDRP). Los TLD de código de país (ccTLD) están sujetos adicionalmente a su normativa nacional — en particular, los dominios .es se rigen por las normas publicadas por Red.es. El Titular reconoce que estas políticas externas pueden prevalecer sobre cualquier compromiso de servicio asumido por AP Interactive Solutions S.L.

2. Veracidad de los datos de registro

El Titular debe proporcionar datos de contacto (WHOIS/RDAP) verídicos, actualizados y completos, y mantenerlos actualizados durante toda la vida del Dominio. La aportación de datos falsos o desactualizados es causa de suspensión o cancelación del Dominio por parte del registro, sin derecho a reembolso. Algunos ccTLD (como .es) requieren verificaciones adicionales, como un documento de identidad nacional; su ausencia puede retrasar el registro o provocar un estado de "validación pendiente" hasta que el registro confirme la elegibilidad.

3. Precios y renovaciones

Los precios mostrados en AP Interactive Solutions S.L incluyen un margen comercial sobre el coste mayorista del registro. Los precios pueden ajustarse en cualquier momento para reflejar cambios impuestos por los registros. Las renovaciones se facturan al precio vigente en la fecha de renovación.

Los dominios no se renuevan automáticamente salvo que el Titular active expresamente la renovación automática. La falta de renovación antes de la fecha de expiración puede provocar la entrada en periodo de gracia, un periodo de redención con tasas de recuperación impuestas por el registro y, finalmente, la eliminación del Dominio. AP Interactive Solutions S.L no es responsable de los dominios perdidos por renovación no efectuada.

4. Transferencias y códigos de autorización

Las transferencias entrantes requieren un código de autorización válido (EPP/AuthCode) y acceso al correo administrativo/del titular. Las transferencias salientes siguen el mismo proceso: el Titular puede solicitar el AuthCode de cualquier Dominio que posea a través del soporte. Conforme a la política de la ICANN, los dominios recién registrados o transferidos recientemente quedan bloqueados durante 60 días antes de permitir una nueva transferencia. Algunos ccTLD aplican sus propias reglas de transferencia.

5. Servidores de nombres y DNS

Por defecto, los dominios registrados o transferidos a través de AP Interactive Solutions S.L se configuran con los servidores de nombres ns1.hostealo.eu y ns2.hostealo.eu. El Titular puede actualizar los servidores de nombres en cualquier momento desde el panel de cliente. El uso de servidores externos no afecta a la validez del registro.

6. Cancelación y reembolsos

Los registros y renovaciones de dominios no son reembolsables una vez que la transacción se ha remitido al registro, incluso en aquellos casos en los que el Titular ya no desee usar el Dominio. Esto se ampara en la excepción al derecho de desistimiento prevista en el art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 para contenido digital cuya ejecución se ha iniciado con consentimiento expreso del consumidor. En casos excepcionales en los que el registro rechace la operación y revierta la tarifa, AP Interactive Solutions S.L emitirá un crédito en el saldo de la cuenta del Titular.

7. Marca y propiedad intelectual

El Titular declara que el registro del Dominio no infringe marca, nombre comercial u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Los dominios pueden estar sujetos a verificaciones en el Trademark Clearinghouse (TMCH) y a políticas de sunrise para nuevos TLD. Las controversias sobre un Dominio registrado se resuelven mediante UDRP (gTLD) o el mecanismo de disputa del ccTLD correspondiente (en .es, el procedimiento de resolución de Red.es).

8. Uso prohibido

El Dominio no se utilizará para:

• Phishing, suplantación de identidad o esquemas de fraude
• Distribución de malware, software no autorizado o contenido de exploits
• Alojar o enlazar contenido ilegal conforme a la legislación española o de la UE, incluido CSAM
• Suplantar a instituciones públicas, proveedores de pago o entidades bancarias
• Apoyar campañas de spam, pharming o abuso basado en DNS

Ante una reclamación de abuso creíble o una notificación del registro o de una autoridad, AP Interactive Solutions S.L podrá suspender el Dominio, modificar su DNS o iniciar su eliminación según requiera la autoridad competente.

9. WHOIS y privacidad

Los datos personales facilitados durante el registro son tratados por AP Interactive Solutions S.L y transferidos al registro y al registrador correspondientes en la medida necesaria para operar el Dominio, conforme a las políticas de la ICANN, los acuerdos con los registros y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Para los gTLD, los datos no personales del Titular se publican en RDAP; los datos personales se ocultan conforme a la Registration Data Policy de la ICANN.

10. Responsabilidad

AP Interactive Solutions S.L actúa como intermediario entre el Titular y el registro. No somos responsables de fallos del lado del registro, cambios de política de los registros, retrasos en la verificación de ccTLD o pérdidas causadas por la expiración de dominios debido a recordatorios de renovación no atendidos. El Titular se compromete a mantener indemne a AP Interactive Solutions S.L frente a cualquier reclamación de terceros derivada del registro o uso del Dominio.

11. Legislación aplicable

Este contrato se rige por la legislación española y por las políticas de la ICANN y del registro correspondiente. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor que, en su caso, correspondan al Titular conforme al Derecho de la Unión Europea.

1. Alcance del servicio

El Servicio proporciona espacio físico en rack (medido en unidades de rack — "U") en la instalación de centro de datos designada. Incluye acceso a la infraestructura eléctrica compartida a la potencia especificada en el plan contratado, enlace de red compartido y seguridad física. El Cliente conserva la propiedad y responsabilidad de todos los equipos alojados en el espacio asignado.

2. Equipos y acceso

El Cliente debe asegurarse de que todo el hardware sea correctamente rack-montable, no exceda el espacio asignado y cumpla con las normas de seguridad eléctrica aplicables (marcado CE requerido para instalaciones en la UE). El acceso físico a la instalación está sujeto a la política de acceso del centro de datos, que puede requerir programación previa, verificación de identidad y procedimientos de escolta. El soporte de manos remotas está disponible bajo petición y puede conllevar cargos adicionales.

3. Electricidad y red

La asignación eléctrica especificada en el plan es un consumo continuo máximo. Exceder este límite puede resultar en cargos adicionales o ajuste del servicio. El enlace de red es compartido salvo que se contrate un puerto dedicado. AP Interactive Solutions S.L no garantiza un rendimiento específico de ancho de banda en enlaces compartidos. El Cliente es el único responsable del contenido y legalidad de todo el tráfico de red.

4. Actividades prohibidas

El Cliente no deberá:

• Alojar equipos que supongan un riesgo de incendio, eléctrico o medioambiental
• Almacenar materiales peligrosos, inflamables o explosivos
• Exceder la asignación contratada de electricidad o espacio sin autorización previa
• Usar el Servicio para cualquier actividad prohibida por la legislación aplicable
• Modificar o manipular la infraestructura del centro de datos, cableado o sistemas eléctricos
• Conceder acceso a la instalación a terceros no autorizados

5. Responsabilidad y seguro

AP Interactive Solutions S.L no será responsable de daños, robo o pérdida de los equipos del Cliente, salvo en casos de negligencia grave demostrada. Se recomienda encarecidamente al Cliente mantener un seguro adecuado para todo el hardware en colocation. AP Interactive Solutions S.L proporciona seguridad estándar de la instalación (CCTV, control de acceso) pero no actúa como aseguradora.

6. Terminación y retirada de equipos

Cualquiera de las partes puede rescindir con un preaviso escrito de 30 días. Tras la rescisión, el Cliente debe retirar todos los equipos en un plazo de 14 días. Los equipos no retirados dentro de los 30 días posteriores al fin del servicio se considerarán abandonados y podrán ser eliminados a cargo del Cliente.

7. Legislación aplicable

Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Málaga, España. Para instalaciones ubicadas en Alemania, se aplican adicionalmente las regulaciones locales alemanas relativas a seguridad eléctrica (VDE), protección contra incendios y protección de datos (BDSG/RGPD).

1. Uso lícito y responsable

El Usuario utilizará el bloque de IP exclusivamente para fines lícitos. Queda estrictamente prohibido cualquier uso que viole la legislación española, europea o internacional, incluyendo pero no limitándose a:

• Envío de correo electrónico comercial no solicitado (spam) o campañas de phishing
• Alojamiento, distribución o facilitación de acceso a malware, botnets o infraestructura C2
• Escaneo de puertos, ataques de fuerza bruta o cualquier forma de intrusión en redes
• Alojamiento de material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido ilegal según la legislación de la UE
• Operación de resolvers abiertos o servicios que faciliten ataques de amplificación DNS/NTP

2. Reputación de IP y listas negras

El Usuario es el único responsable de mantener la reputación de las direcciones IP asignadas. Si alguna IP del bloque aparece en listas negras principales (Spamhaus, SORBS, Barracuda, etc.), AP Interactive Solutions S.L podrá solicitar la remediación en un plazo de 48 horas. El incumplimiento puede resultar en el null-routing del rango afectado.

3. Suspensión y null-routing

AP Interactive Solutions S.L se reserva el derecho de suspender el Servicio de forma inmediata y sin previo aviso, incluyendo el null-routing del bloque /24 completo, en caso de:

• Abuso confirmado originado desde el bloque
• Recepción de un requerimiento válido de las fuerzas de seguridad o judicial
• Inclusión persistente en listas negras que afecte a la reputación de la infraestructura compartida
• Ataques DDoS dirigidos a o procedentes del bloque asignado

4. Responsabilidad e indemnización

AP Interactive Solutions S.L actúa exclusivamente como proveedor de tránsito y anuncio BGP y no asume responsabilidad alguna por el tráfico enrutado a través del bloque asignado. El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a AP Interactive Solutions S.L frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso del bloque de IP por parte del Usuario.

5. Cooperación con las autoridades

AP Interactive Solutions S.L cooperará plenamente con cualquier requerimiento judicial o de las fuerzas de seguridad emitido legalmente en relación con el bloque de IP asignado. Esto incluye, sin limitación, la provisión de información del suscriptor, metadatos de tráfico y registros de asignación según lo requerido por la legislación española (Ley Orgánica 10/1995, Ley 34/2002 LSSI-CE) y la normativa de la UE (RGPD, Directiva 2006/24/CE en lo aplicable).

6. Cumplimiento de las políticas de RIPE NCC

El bloque asignado está sujeto a las políticas de RIPE NCC. El Usuario debe mantener objetos precisos en la base de datos de RIPE (inetnum, route, aut-num) y responder con prontitud a cualquier consulta de RIPE NCC o de AP Interactive Solutions S.L relativa al uso de los recursos.

7. Incumplimiento y terminación

El incumplimiento de cualquiera de estos términos faculta a AP Interactive Solutions S.L para suspender o terminar el contrato de forma inmediata. Tras la terminación, se retirará el anuncio BGP y se reclamará el bloque de IP. No se emitirá reembolso alguno por el período de facturación restante en caso de terminación por causa justificada.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige exclusivamente por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Málaga, España, para cualquier controversia derivada de o relacionada con este contrato. El Usuario reconoce que este contrato está también sujeto a las leyes imperativas de protección del consumidor que le puedan ser aplicables.